Fachhochschule Deggendorf lädt zum Open MBA |
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„Der Kunde im Mittelpunkt? - Zukunftstrend Loyalität als ganzheitliche Managementstrategie“Zukunftstrend Loyalität: Kundenloyalität gilt als die größte unternehmerische Herausforderung der Zukunft. Wenn die Angebote immer zahlreicher und vielfältiger, die Kunden dagegen weniger und immer illoyaler werden, ist es umso wichtiger, die Kunden zu halten und zu pflegen, die man schon gewonnen hat - und neue treue zu finden. Am besten solche, die zu aktiven positiven Empfehlern werden.Loyal oder illoyal? Nur, wer begeisterte, loyale Mitarbeiter hat, hat auch begeisterte, loyale Kunden - und umgekehrt. Total Loyalty Marketing ist eine Managementstrategie und verknüpft erstmals systematisch die drei strategischen Erfolgsachsen Marketing - Mitarbeiter - Kunde zu einer ganzheitlichen Win-Win-Win-Strategie. Im Rahmen der Open MBA Veranstaltung erfährt man Schritt für Schritt, wie das ganz genau funktioniert, wie man zu einem 'lachenden Unternehmen' werden kann und wie Total Loyalty Marketing nachhaltig erfolgreich macht - ohne dass es viel kostet. Die Referentin, Dipl.-Betriebswirtin Anne M. Schüller, gilt als führende Expertin für Loyalitätsmarketing. Sie hat, gemeinsam mit Gerhard Fuchs, den Begriff des Total Loyalty Marketing geprägt. Sie ist Autorin zahlreicher Veröffentlichungen und zweier erfolgreicher Management-Bücher und hat u.a. einen Lehrauftrag an der Fachhochschule Deggendorf. Die Fachhochschule Deggendorf hat sich einen Spitzenplatz unter den deutschen Hochschulen erarbeitet und ist nun auch in der berufsbegleitenden Weiterbildung auf dem Vormarsch. Im März nächsten Jahres startete der mittlerweile 4. berufsbegleitende MBA-Studiengang "Management" an der Fachhochschule Deggendorf. Seit September letzten Jahres bietet die Fachhochschule Deggendorf auch den Weiterbildungsstudiengang „Gesundheitsmanagement“ (MBA) an, der im November 2004 neu startet und im Herbst diesen Jahres beginnt der MBA „ITMIS“ (IT Management and Information Systems). Anlässlich dieses erfolgreichen Engagements öffnet sich die Fachhochschule gemeinsam mit ihrem Kooperationspartner BayTech, einem Geschäftsfeld der Bayern Innovativ GmbH, auch für die Öffentlichkeit und gibt Interessierten im Rahmen der kostenfreien Vortragsreihe “Open-MBA“ die Möglichkeit, sich Einblick in das Know-how der Fachhochschule und in die angebotenen Themen zu verschaffen. Die Veranstaltung findet am Freitag, 18. Juni 2004 um 19.00 Uhr im Josef-Rädlinger-Hörsaal statt. Die Teilnahme ist kostenfrei - eine Anmeldung ist jedoch erforderlich bei: Bayern Innovativ GmbH, Geschäftsfeld BayTech, Frau Doris Schneider, 0911/20671-357 oder unter www.masterportal.de
Eigener Bericht vom 03. Juni 2004
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